3.3 Omgang met Privacy (AVG)

Om het privacybeleid waar te maken heeft TBV Wonen een jaarplan 2021 opgesteld dat gericht is op een themagewijze invulling van het programma. Het bevat periodieke controles met als uitgangspunt te voldoen aan de AVG. Door de veranderende omstandigheden en andere prioriteiten zijn niet alle punten uit het jaarplan gerealiseerd. Een belangrijke aanpassing in het jaarplan is de toevoeging van het thema Thuiswerken en Privacy.

Voor het onderwerp ‘Privacy en de Algemene Verordening Gegevensbescherming’ hebben we een werkgroep die in 2021 10 keer bij elkaar gekomen is om de voortgang van het jaarplan 2021 en lopende zaken te bespreken en om scholing te volgen. Acties uit het jaarplan 2021 die uitgevoerd zijn:

• Bewustwordingsacties om medewerkers (nog) meer bewust te maken van privacyvraagstukken;
• Inhoudelijke gesprekken met individuele medewerkers om specifieke thema’s te bespreken;
• De uitvoering van een IT-audit;
• Verdere inrichting en uitwerking van het thema informatiebeveiliging.

In oktober heeft Audittrail mystery calling gedaan om inzicht te krijgen in hoeverre TBV Wonen de gegevens van haar huurders en medewerkers beschermt. De mystery calling is met goed resultaat afgesloten, er zijn geen privacygevoelige gegevens gedeeld met de mystery caller.