Inrichting risicomanagement Bij de inrichting van het risicomanagement bij TBV Wonen is gebruik gemaakt van het zogenoemde ‘three lines of defence’-model:

• De eerste linie: het management en de medewerkers van TBV Wonen, verantwoordelijk voor de beheersing van de risico’s binnen hun werkterrein. • De tweede linie: functies (of taken) die ondersteuning geven aan werkzaamheden van de medewerkers van de 1e lijn bij het beheersen van de risico’s. • De derde linie: de auditfunctie, de onafhankelijke beoordeling van de risico’s en de risicobeheersing binnen TBV Wonen. Risicobeleid Jaarlijks vindt binnen het MT, aangevuld met de bestuurscontroller, een integrale beoordeling plaats van de belangrijkste risico’s, met name van de operationele en financiële risico’s. Afhankelijk van de impact en gevolgen van risico’s worden risicostrategieën vastgesteld en passende beheermaatregelen genomen. De monitoring van deze risico’s vindt continu plaats. Risicomanagementmodel TBV Wonen maakt gebruik van een risicomanagementmodel waarmee we de risico’s identificeren, analyseren en beoordelen. In dit model prioriteert het MT de risico’s met behulp van de risicomatrix en risicokaart. Individuele managers beoordelen impact en waarschijnlijkheid van de gebeurtenis en bespreken de beoordelingen vervolgens gezamenlijk. Het MT bepaalt de risicostrategieën en bijpassende beheermaatregelen. Strategische Risicobeoordeling In 2019 zijn we gestart met het uitwerken van een strategische risico-top 9 op basis van externe en interne risico’s voor TBV Wonen met bijbehorende beheersmaatregelen en actiepunten: Politiek en wijzigende wet- en regelgeving De impact van de politiek op onze bedrijfsvoering is hoog. Met de inrichting van onze nieuwe organisatie hebben we extra maatregelen getroffen om de impact van overheidsmaatregelen beter op te vangen. Kwetsbare positie van de huurders We proberen via gerichte maatregelen de positie van de kwetsbare huurder te beschermen. Bestuursafspraken met de gemeente en stakeholders, investeren in de kwaliteit van onze medewerkers, preventief huurbeleid en werken aan schone en veilige wijken zijn belangrijke maatregelen die we in 2019 hebben genomen. Realisatie nieuwbouw- en renovatieopgave Het tempo van investeringen is gering, er zijn onvoldoende grondposities, de financiële mogelijkheden zijn begrensd, de stijgende bouwkosten belemmeren nieuwbouw en renovatie en keuzes voor verduurzaming vastgoed zijn ingrijpend voor huurders. Daarom maken we convenantafspraken met de gemeente, werken we samen met leveranciers en betrekken we onze huurders bij vroegtijdig bij renovatieprojecten. Ontwikkelingen op de arbeidsmarkt TBV Wonen heeft een ambitieuze agenda voor de komende jaren. Dit vraagt om goedgeschoold personeel. Door nauw samen te werken met andere corporaties en door een strategisch personeelsbeleid op te stellen willen we de impact van een overspannen arbeidsmarkt tegengaan.